這兩周以來(lái),我替一家國(guó)內(nèi)高科技公司招聘他們的薪資管理部經(jīng)理,在成堆的應(yīng)征者中,我挑選了五位,分別進(jìn)行面談,其中兩人非常有意思,讓我印象深刻。當(dāng)中一位A君原先是在某大型汽車(chē)公司做教育訓(xùn)練的,我問(wèn)他:"為什么要來(lái)應(yīng)征這個(gè)工作?"
他告訴我說(shuō):"想歷練HR的各個(gè)功能,因?yàn)橐呀?jīng)做過(guò)招募、訓(xùn)練的工作,接下來(lái)便是薪資管理。"
我心想,很不錯(cuò)!有職涯規(guī)劃的概念。當(dāng)我再問(wèn)他,"上一個(gè)工作最有成就感的是什么?"
他回答我說(shuō),"當(dāng)自己安排了很多給同仁學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的課程時(shí),同時(shí)本身也因此聽(tīng)了很多課,感覺(jué)上像是讀了一個(gè)企管研究所,讓我覺(jué)得很有成就感。"
聽(tīng)到這樣的答復(fù),給了我一個(gè)好學(xué)的觀感。我又問(wèn)他說(shuō),"那你覺(jué)得最沒(méi)成就感的是什么?"
他皺了皺眉頭說(shuō),"我安排課程很辛苦,內(nèi)容不但豐富,而且講師也很優(yōu)秀,可是大家都不來(lái)上課。最后要去拜托他們來(lái),他們不但上課不專心,還對(duì)我們說(shuō),上了沒(méi)用,浪費(fèi)時(shí)間。然而,這些課程都是在總經(jīng)理及高階主管討論后,認(rèn)為有需要開(kāi)的課。"
聽(tīng)完后,我暗自以為,這也太不客戶導(dǎo)向了吧!不了解員工需求,難怪事倍功半。我接著問(wèn),"準(zhǔn)備如何做好薪資管理的業(yè)務(wù)?"
他回答我,"薪資管理首重公平,都是患不均而不是患貧,所以要先建立一個(gè)周全且公平的制度,然后按制度來(lái)執(zhí)行。"
我心想,這樣的回答中規(guī)中矩,不會(huì)犯錯(cuò),但也了無(wú)新意!
另一個(gè)則是從美國(guó)回來(lái)的B君,原本在硅谷一家系統(tǒng)軟件公司負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練。
我同樣問(wèn)她,"為什么要來(lái)應(yīng)征這個(gè)工作?"
她回答我說(shuō),"因?yàn)檎煞蚧嘏_(tái)灣創(chuàng)業(yè),所以我也跟著回來(lái),其實(shí)我非常滿意在那邊的生活與工作。"
聽(tīng)她這樣的答復(fù),我再問(wèn)她,"那你為什么要從教育訓(xùn)練轉(zhuǎn)到薪資管理?"
她告訴我說(shuō),"對(duì)于教育訓(xùn)練已經(jīng)很有心得,接下來(lái)想花一年時(shí)間,實(shí)踐在薪資管理上所學(xué)的理念。"
于是我便問(wèn)她:"上個(gè)工作最大的成就感為何?"
她笑笑說(shuō),"我在短短兩年內(nèi),就將教育訓(xùn)練部門(mén)從三個(gè)人減為只剩我一個(gè)人,此外預(yù)算也減為一半,成效卻比以前更好。"
我不禁問(wèn)她:"如何做到的?"
她不加思索立即回答我說(shuō),"因?yàn)槲腋揪筒恢鲃?dòng)辦訓(xùn)練課程。"
我一聽(tīng),心中直想著:太有意思了!
于是我接著問(wèn),"那公司要你負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練做什么?"
她一副沉著的神態(tài),淡淡地說(shuō):"教育訓(xùn)練的目的,是要員工的能力獲得成長(zhǎng),并不表示一定要排很多訓(xùn)練課程,只要能夠使員工成長(zhǎng),我就算是達(dá)到任務(wù)了!"
這樣的回答相當(dāng)合邏輯,也很有創(chuàng)意,因此我繼續(xù)問(wèn)她:"那你的做法是什么?"
她整理了一下思緒,開(kāi)始對(duì)我說(shuō)道,"我呢!剛接這項(xiàng)職務(wù)時(shí),發(fā)覺(jué)我們往往花了很多時(shí)間去安排講師、課程,做內(nèi)部的課程廣告,鼓勵(lì)大家來(lái)上課;結(jié)果反應(yīng)冷淡,很少人樂(lè)意前來(lái),而我們卻早已經(jīng)為規(guī)劃及安排這些課程累得半死!"她接著嚴(yán)肅地說(shuō),"所以呢!我馬上停止所有的課程安排,只繼續(xù)做兩種課程。"
不等我開(kāi)口問(wèn),她便繼續(xù)說(shuō)道,"首先是新進(jìn)員工的訓(xùn)練,我把所有課程內(nèi)容全部放在internet上,當(dāng)新員工報(bào)到時(shí),我便告訴他們自己上網(wǎng)去研讀,并且兩周后考試,若不及格便解雇,但是在這兩周內(nèi)有任何問(wèn)題都可以隨時(shí)來(lái)問(wèn)。事后發(fā)覺(jué),每個(gè)人都可以考高分。"
她理所當(dāng)然地說(shuō),"既然,他們自己讀,就可以考到高分,那我為什么要安排上課!"
她興致勃勃又告訴我說(shuō),"另外,我還會(huì)每季安排一次類似郊游、露營(yíng)、泛舟、攀巖等活動(dòng),把平日很難聚在一起的管理階層,藉由這樣的機(jī)會(huì)培養(yǎng)他們團(tuán)隊(duì)的氣氛。我發(fā)覺(jué)效果很好,大家都樂(lè)于參加,回來(lái)后工作氣氛好,大家士氣高昂,自然生產(chǎn)力也相對(duì)提升。"
"至于其它,我根本就不主動(dòng)安排課程,等到員工自己有需要時(shí),利用外面訓(xùn)練機(jī)構(gòu)找到相關(guān)課程,就可以申請(qǐng)公司補(bǔ)助付費(fèi)。"
"我呢!只會(huì)問(wèn)他們幾個(gè)問(wèn)題,'你目前在負(fù)責(zé)什么職務(wù),執(zhí)行什么任務(wù)?''為了要有效完成,你需要什么才能?''你下一步要往哪里發(fā)展?需要事先培養(yǎng)哪些才能?''去上那個(gè)課,能夠培養(yǎng)哪些才能?'這些回答若能符合上課的內(nèi)容,而且他們主管也同意的話,我則樂(lè)于幫他報(bào)名,否則免談!"
她接著又說(shuō),"自從,我把教育訓(xùn)練部門(mén)改變后,工作量頓時(shí)減少,所以只需要我一個(gè)人。"
我聽(tīng)完她的回答,便想知道她打算如何做一位薪資管理部經(jīng)理?沒(méi)想到,她告訴我,打算一年內(nèi),把這個(gè)工作所有事務(wù)處理性質(zhì)的工作,讓它消失掉。
"怎么做呢?"我問(wèn)她。
"將這些處理流程計(jì)算機(jī)化,或者是外包,最后只需要留一個(gè)人做策略性的規(guī)劃就可以了!"她胸有成竹地看著我說(shuō)道。
至于策略性的規(guī)劃指的是什么?她向我解釋:"所謂薪資管理,我認(rèn)為公司理應(yīng)只有少部分員工(約10%到30%)是公司的資產(chǎn),而薪資管理便是針對(duì)那些員工所做的。如何利用薪資管理的辦法,留住那些員工,并使之樂(lè)于為公司效力,這是我要花心思的。"
"至于其它的員工,則依照規(guī)定來(lái)辦理,既然是依照規(guī)定,那么這些流程及工作,自然可以計(jì)算機(jī)化或外包。"她很自信地如此說(shuō)著。
當(dāng)然,我心里屬意的是B君,我也如實(shí)地向我的客戶推薦B君,告知他們B君的特點(diǎn)--有革命性的改革做法,但也怕會(huì)引起一些組織內(nèi)的混亂。
我的客戶尚未做出任何決定,可能他也正陷入長(zhǎng)考。
各位看官若你是這家科技公司的總經(jīng)理,你會(huì)選擇A君還是B君為你下一位薪資管理部的經(jīng)理?
PS.我看完后得到的啟示是──
1.許多事情可用簡(jiǎn)單化來(lái)處理,大量的例行性事務(wù)盡可能計(jì)算機(jī)化或外包處理,多花時(shí)間在策略性及創(chuàng)造性的規(guī)劃上。
2.每半年大家最頭痛的打考績(jī)與調(diào)薪,也可簡(jiǎn)化成只挑出30%屬于公司重要資產(chǎn)的員工,好好認(rèn)真處理與獎(jiǎng)勵(lì),以留住人才,剩下的70%員工則交由計(jì)算機(jī)依公司規(guī)定的公式公平處理,既簡(jiǎn)單又有效益。不知道你的讀后心得是什么?是否有革命性創(chuàng)新的看法?!
員工路人甲:我看完后得到的啟示卻是──
如果你發(fā)現(xiàn)你很努力卻仍淪為公司的70%,你可以:
1.更努力,期待哪一天計(jì)算機(jī)出錯(cuò)時(shí)將你重新歸類為30%。
2.離職,這樣你會(huì)有機(jī)會(huì)變成別家公司的30%。
公司系統(tǒng)工程師的經(jīng)驗(yàn)告訴我,已經(jīng)丟入計(jì)算機(jī)處里的資料絕少會(huì)被重新檢閱,除非系統(tǒng)出什么大差錯(cuò),換言之,一但淪為70%的人,以后你繼續(xù)屬于70%的機(jī)率遠(yuǎn)比你能翻身的機(jī)率大得多。
自覺(jué)身陷70%的路人乙啟示──
單單如何去界定這30%就有很大的爭(zhēng)議,有的公司是20、有的可能是80(如果一家公司只有10個(gè)人呢?)
如果是300個(gè)人的企業(yè),那30%的薪資不就都集中在主管跟資深人員嗎?但是那些主管跟資深員工有多少人是值得你作為榜樣的。所以,在不同的時(shí)機(jī)你就會(huì)在不同的百分比范圍內(nèi),如果大部分的時(shí)間你都在70%范圍,那么自己才要好好檢討,價(jià)值是自己創(chuàng)造的,價(jià)格是老板給的,不需要因?yàn)槔习宓膬r(jià)格影響你對(duì)自己的價(jià)值評(píng)估。如果只有在1%的時(shí)間內(nèi),你可以創(chuàng)造出這個(gè)公司80%或更高的價(jià)值,那么你在不在乎剩下99%的時(shí)間你在30%或70%呢?
本文來(lái)自:逍遙右腦記憶 http://www.simonabridal.com/chenggong/3029.html
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