幾乎所有談?wù)撨@本書(shū)的人/文章都將重點(diǎn)放在“瓶頸”（Constraints）的討論上。的確，TOC（Theory of Constraints）的基本原理是圍繞著瓶頸展開(kāi)的。但全書(shū)第一次給我留下印象的卻是鐘納（小諸葛，智慧的化身）質(zhì)問(wèn)羅哥（男主）“你的目標(biāo)是什么”？（汪峰的形象躍然紙上，“你的夢(mèng)想是什么”？）全書(shū)圍繞這個(gè)問(wèn)題兜了個(gè)大圈子，最后落腳在“賺錢(qián)”二字上。初讀時(shí)我覺(jué)得作者很矯情，為什么要用一個(gè)章節(jié)（第5節(jié)“目標(biāo)是什么？”）來(lái)鋪墊這個(gè)思考過(guò)程呢？企業(yè)的目的當(dāng)然是為了賺錢(qián)。但再讀之時(shí)，反身自省，可謂細(xì)思恐極。
雯婧也經(jīng)常問(wèn)我，你想要的太多，到底想要什么？甚至雷總也說(shuō)過(guò)，對(duì)目標(biāo)的思考是困難的，“不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮來(lái)掩蓋戰(zhàn)略的懶惰”。我想，之所以“思考目標(biāo)很困難”，最主要的原因是對(duì)自身的定位很困難：所有人都傾向于高估自己，這是最基本也最深刻的人性。我們每天見(jiàn)到N波創(chuàng)業(yè)者，媒體公司硬要說(shuō)自己的互聯(lián)網(wǎng)社群，裝修公司非要做APP然后轉(zhuǎn)型“O2O”，家電的代工廠希望插上WiFi芯片變身物聯(lián)網(wǎng)的中心。當(dāng)下的中國(guó)，多數(shù)企業(yè)的日子不好過(guò)，在傳統(tǒng)發(fā)展路徑受阻時(shí)，多數(shù)企業(yè)希望“換方向”和“轉(zhuǎn)基因”（比如插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀）。這時(shí)思考目標(biāo)本身就成為非常嚴(yán)肅的，無(wú)法回避的問(wèn)題。
回到文章本身。明確目標(biāo)，并給出一個(gè)準(zhǔn)確的目標(biāo)“表達(dá)方式”，是全書(shū)介紹的方法論的第一步。而準(zhǔn)確的表達(dá)，是建立在精確的定義基礎(chǔ)之上的。幾條簡(jiǎn)單的定義如下（作者雖是物理學(xué)博士，但沒(méi)有用到公式和符號(hào)，很窩心）：
有效產(chǎn)出（Throughput）：整個(gè)系統(tǒng)通過(guò)銷(xiāo)售而獲得金錢(qián)的速度；
庫(kù)存（Inventory）：整個(gè)系統(tǒng)投資在采購(gòu)上的金錢(qián)（采購(gòu)的是準(zhǔn)備銷(xiāo)售的東西）；
運(yùn)營(yíng)費(fèi)用（Operating Expense）：系統(tǒng)為了把庫(kù)存轉(zhuǎn)化為有效產(chǎn)出而花的錢(qián)；
定義好這三個(gè)概念后，整個(gè)公司（系統(tǒng)）的目標(biāo)就可以表述為：增加有效產(chǎn)出，同時(shí)減少庫(kù)存和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用（將“賺錢(qián)”這個(gè)目標(biāo)分解成三個(gè)，更具有操作性）。后面的故事如果用一句話(huà)概括，那就是鐘納告訴男主，應(yīng)該將注意力從降低費(fèi)用，轉(zhuǎn)移到提高有效產(chǎn)出上（約等于提高產(chǎn)能）。一句話(huà)能夠概括，為什么要用一個(gè)小說(shuō)來(lái)闡釋呢？為什么還被人奉為經(jīng)典呢？
我覺(jué)得全書(shū)的牛逼之處在于：
首先構(gòu)建了一套自洽的“世界觀”（類(lèi)似三體/魔戒/基地等，當(dāng)然作為管理小說(shuō)這里的世界觀要簡(jiǎn)單很多）；
在這套世界觀之下，用演繹的方法展示了整個(gè)推理過(guò)程，并且這一推理方法具有一定的普適性；
先來(lái)看看作者是如何構(gòu)建一個(gè)世界的。全書(shū)的背景是（前方高能有劇透），一個(gè)訂單無(wú)法按時(shí)交付瀕臨破產(chǎn)的工廠，廠長(zhǎng)羅哥焦頭爛額每日加班夫妻反目，被迫病急亂投醫(yī)地懇求網(wǎng)友（智慧的化身鐘納）見(jiàn)面，最終工廠起死回生羅哥升職加薪夫妻復(fù)合走向人生巔峰的故事。先不管作者是否很自戀地自比于“多智而近乎妖”的鐘納，他的幾條基本假設(shè)還是很通俗的且符合直覺(jué)的，并用這幾條假設(shè)構(gòu)建了世界觀：
任何資源可以分為兩類(lèi)：“瓶頸資源”和“非瓶頸資源”；
工廠的生產(chǎn)存在依存關(guān)系：一項(xiàng)工序完成才能進(jìn)行下一項(xiàng)工序；
每一種資源的產(chǎn)能都存在“統(tǒng)計(jì)波動(dòng)”（是一個(gè)變量而非常量）：例如工人生病，機(jī)器出現(xiàn)故障等；
給定這幾條假設(shè)，作者就開(kāi)始秀肌肉了（希望大家能耐著性子往下看）。b和c相結(jié)合，可以得到一個(gè)很有啟發(fā)性的結(jié)論，事實(shí)上全書(shū)基本都圍繞這一結(jié)論展開(kāi)。由于統(tǒng)計(jì)波動(dòng)在依存關(guān)系中的疊加，若管理者努力調(diào)整產(chǎn)能使之滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求（一個(gè)教科書(shū)級(jí)別的誤區(qū)），那么生產(chǎn)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生多余的庫(kù)存，并導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的提升，最終很可能導(dǎo)致虧損。應(yīng)該追求的是整個(gè)系統(tǒng)中的“流量”約等于甚至略小于市場(chǎng)的需求。這其實(shí)是“用統(tǒng)計(jì)的觀點(diǎn)”看問(wèn)題，和“靜態(tài)地”看問(wèn)題的差別。事實(shí)上，這段推理不禁讓段郎想起了本科時(shí)的“隨機(jī)過(guò)程”（隨機(jī)過(guò)程隨機(jī)過(guò)，不堪回首�。�，甚至有種抓起筆列公式建個(gè)模型算一算的沖動(dòng)。但物理學(xué)博士很“耐撕”地舉了三個(gè)栗子來(lái)說(shuō)明這個(gè)原理：“童子軍遠(yuǎn)足”，“搬火柴游戲”和一個(gè)具體生產(chǎn)的例子�？峙逻@也是本書(shū)頗為暢銷(xiāo)的原因吧。
不止于此，根據(jù)a和b，作者還推導(dǎo)出了“非瓶頸資源的利用效率不是由其生產(chǎn)潛力決定的，而是由系統(tǒng)中的瓶頸資源決定的”。這看起來(lái)特別的符合直覺(jué)，甚至像是一句廢話(huà)。但由此衍生的一個(gè)直接推論是：工廠的工人是否永遠(yuǎn)保持忙碌是最有“效率”的？表面看來(lái)，如果不讓工人保持工作，就會(huì)產(chǎn)生人力的閑置，進(jìn)而降低了工人的平均產(chǎn)出（效率降低）。但如果讓工人100%地滿(mǎn)負(fù)荷工作，產(chǎn)生的半成品卻無(wú)法100%地被后續(xù)工序利用，進(jìn)而形成半成品的庫(kù)存呢？
抽象一點(diǎn)，我認(rèn)為T(mén)OC的方法論可以概括為：通過(guò)尋找瓶頸的“局部最優(yōu)”，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的“全局最優(yōu)”。這一方法論包含了三個(gè)層面，一是總體上承認(rèn)瓶頸的重要性，不應(yīng)該平均用力地去努力實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的“局部最優(yōu)”；二是明確哪些是真正的瓶頸；三是努力實(shí)現(xiàn)瓶頸的最優(yōu)。我覺(jué)得其中第二點(diǎn)尤為關(guān)鍵。
：作為一本小說(shuō)，其實(shí)全書(shū)在三分之二處主人公就走出困境了，后三分之一的篇幅基本在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將“TOC”的方法論提升到普適的高度。作者先是在36節(jié)明確總結(jié)出了“找出瓶頸??挖掘瓶頸潛能??確定其他事項(xiàng)優(yōu)先級(jí)??給瓶頸松綁??循環(huán)往復(fù)”的五步法。在最后一節(jié)，又將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到瓶頸的重點(diǎn)落在了“打破思維的慣性，勇于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)假設(shè)”之上。但知易行難。挑戰(zhàn)假設(shè)，打破慣性，這對(duì)于從小生長(zhǎng)在“聽(tīng)話(huà)”環(huán)境下的我們，又談何容易。
“啟動(dòng)資源”（Activating）并不等于“利用資源”（Utilizing）。這可能是全書(shū)對(duì)我觸動(dòng)最大的一句話(huà)。在一個(gè)VC汪的工作流程里，大致上可分為“見(jiàn)項(xiàng)目、跟項(xiàng)目、投項(xiàng)目、管項(xiàng)目、復(fù)盤(pán)”這幾個(gè)階段。段郎13年初入行，遇上了14-15年的超級(jí)大牛市，時(shí)間基本都花在“見(jiàn)項(xiàng)目”和“投項(xiàng)目”上�？梢哉f(shuō)啟動(dòng)了一大堆的資源（見(jiàn)創(chuàng)業(yè)公司），但并沒(méi)有真正地充分利用這一資源（深入理解其商業(yè)模式，對(duì)創(chuàng)始人的判斷等）。仿佛一條生產(chǎn)線上的100%忙碌的工人，生產(chǎn)了一大堆的半成品，除了形成庫(kù)存浪費(fèi)資源外，徒勞無(wú)功，令人汗顏。這其中既有“被市場(chǎng)推著走”的現(xiàn)實(shí)困難，也有“項(xiàng)目不嫌多”“見(jiàn)多才能識(shí)廣”“打怪多才能升級(jí)”的隱含假設(shè)。但是，見(jiàn)項(xiàng)目真的越多越好么？學(xué)而不思則罔，或許，對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，對(duì)趨勢(shì)的研判，甚至對(duì)方法論本身的思考，才是我目前的“瓶頸”所在吧。
2015年12月7日凌晨 段譽(yù) 于芍藥居斗室
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.simonabridal.com/dushubiji/1257038.html
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