讀完這本書,我收獲頗多,現(xiàn)在就將這些收獲中最大的一點感悟,與大家進(jìn)行分享。
怪誕行為學(xué)中提到一個概念叫“羊群效應(yīng)”,意思是以他人的行為為判斷,追隨大眾所同意的,使自己的理性判斷失去作用。 紅燈停,綠燈行是我們?nèi)粘V凶畛R姷慕煌ㄒ?guī)則。談起這個,大家總會想到“中國式過馬路”“湊夠一群人一起走”的段子。在談笑之余,我們也需要反思一下這樣的行為以及思考這種行為背后的“推手”。從心理學(xué)的角度上來說,人的行為總是遵循最方便與費力最小的原則。而“中國式過馬路”隨波逐流就是這一原則的表現(xiàn)形式。一群人在等待紅綠燈過程中,如果有一兩個人躍躍欲試闖紅燈,首先踏出第一步后,隨后其他人也會相繼模仿從而越來越多的人加入到其中,身處群體中的普通人,往往被群體意識所操控,導(dǎo)致“去個性化”。
即將帶來的“雙十一”瘋狂購物日這種現(xiàn)象更是把羊群效應(yīng)呈現(xiàn)得淋漓盡致。它對促銷活動起到了推波助瀾的作用,那為什么大家在這一天趨之若鶩,瘋狂購買商品呢。其中我認(rèn)為有三點是最重要的。
1、在“雙十一”購物活動中,商家的促銷活動優(yōu)惠大,參與的商家眾多,大打折商品種類繁多,在面對如此大的誘惑,商家與消費者都可能產(chǎn)生“過了這個村,就沒有這個店”的心理。無法確定要是沒有活動,是否會給自己帶來損失,導(dǎo)致許多人加入了這一購物浪潮中。
2、消費者對于撲面而來大量“雙十一”信息,分辨疲倦。這時候如果在電商平臺搜索目錄上看到很多人都買了這種商品,銷量排名非?壳啊OM者觀察他人的決策信息無視自己偏好,盲目跟隨大眾而選擇產(chǎn)品,沒有真正考慮是否適合自己。
3、人們扎堆想法,尋找與朋友行為相似,群體的歸屬感。雙十一活動家喻戶曉,有些消費者懷著湊湊熱鬧的態(tài)度,看到身邊的人如此,自己也小小消費一下。
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