逆商定律

　　逆境是磨煉人的最高學(xué)府。

　　--蘇格拉底

　　逆商是逆境商數(shù)的簡(jiǎn)稱，英文是AdversityQuotient，縮寫(xiě)為"AQ"。這個(gè)概念走入心態(tài)教練領(lǐng)域是因?yàn)橐槐緯?shū)--保羅?史托茲的《讓逆商AQ克服逆境》，史托茲先生在書(shū)中指出："為什么許多非常有天賦，智商很高的人在遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出自己的潛力時(shí)就停止不前了呢？"這些也正是我們心態(tài)教練非常關(guān)注的問(wèn)題，所以，逆商定律為心態(tài)教練提供了強(qiáng)大的力量和理論依據(jù)。

　　看不見(jiàn)的逆商

　　逆境商數(shù)的研究成果，來(lái)自認(rèn)知心理學(xué)、神經(jīng)病免疫學(xué)、神經(jīng)生理學(xué)等三大科學(xué)。包含了世界上500多項(xiàng)研究成果的結(jié)晶，是幾十位科學(xué)家十九年共同努力的杰作。20世紀(jì)90年代，保羅?史托茲博士最早提出這一理念，經(jīng)過(guò)十年的實(shí)際應(yīng)用，獲得了廣泛認(rèn)同。

　　保羅?史托茲博士把逆商的核心理論分為四個(gè)部分：掌控（Control）；起因和責(zé)任歸屬（OriginOwnership）；影響范圍（Reach）；持續(xù)時(shí)間（Endurance）。根據(jù)四部分的英文字母的縮寫(xiě)，我們分別用C、O、R、E代替它們。這四部分的指標(biāo)決定了一個(gè)人逆商的高低，每一部分具體的含義如下：

　　C--掌控（Control）。就像我們電腦上的控制鍵，顯示你對(duì)逆境和挫折的控制能力。是指面對(duì)逆境的心態(tài)，而不是指能力本身。高分的人對(duì)逆境的掌控能力很強(qiáng)，不是說(shuō)最后他們一定會(huì)戰(zhàn)勝逆境，而是不管能否戰(zhàn)勝逆境，他們都對(duì)自己充滿信心，勇于面對(duì)；低分的人遇到逆境處于停止或退縮狀態(tài)，他們屬于平時(shí)常見(jiàn)的喜歡逃避的一類人，過(guò)大的逆境會(huì)讓他們的生活一片黑暗。高掌控者說(shuō)"一定有辦法！我就不相信做不成！"低掌控的人說(shuō)"我不行！我沒(méi)有辦法！怎么辦呀？"

　　上個(gè)世紀(jì)80年代，中國(guó)剛剛改革開(kāi)放的時(shí)候，有的人為自己有一份"國(guó)營(yíng)"工作而慶幸，我有了"鐵飯碗"，而那時(shí)因沒(méi)工作下海經(jīng)商的人，面對(duì)的逆境是冷嘲熱諷，甚至不被家人理解。從那個(gè)時(shí)候堅(jiān)持過(guò)來(lái)的人當(dāng)時(shí)都有什么表現(xiàn)？很堅(jiān)定相信自己選擇的人，C值一定很高！做一段就退縮的，C值一定很低！

　　C值越低越感覺(jué)難以控制環(huán)境，面對(duì)逆境表現(xiàn)得不知所措、無(wú)能為力，甚至出現(xiàn)宿命的傾向。C值越低就越有可能花大量的時(shí)間和精力，與自己內(nèi)心的不安作斗爭(zhēng)，從而令自己筋疲力盡。

　　O=O1O2--起因和責(zé)任歸屬（Origin＆Ownership）。O1就是起因；O2就是責(zé)任歸屬。O1代表逆境的起因是什么？O2代表我要負(fù)什么責(zé)任？O1高分容易找出逆境的根源，并客觀預(yù)測(cè)后果，從逆境中去學(xué)習(xí)；低分就會(huì)不分青紅皂白地給自己背上包袱，打擊自己。O2高分代表會(huì)檢討自己的責(zé)任，欣賞自己的努力；低分則會(huì)過(guò)度自責(zé)，也不懂得欣賞自己的努力。

　　比如：兩個(gè)孩子打架了，被他們的父母知道了，高O1O2值的父母會(huì)說(shuō)："什么原因打架��？……你打人要跟人家道歉！……你下次遇到這種情況會(huì)怎么處理？……罵你是他的問(wèn)題，而你打人也要負(fù)責(zé)任！……你敢于承認(rèn)錯(cuò)誤是很勇敢的！"而低O1O2值的父母會(huì)說(shuō)："太不像話了！等我回家揍你！……你不好好學(xué)習(xí)，就知道打架！……再發(fā)生這種事情就不要讀書(shū)了！"

　　R--影響范圍（Reach）。指面對(duì)逆境和挫折時(shí)，對(duì)于此事以外的其他事情有沒(méi)有影響？高R值的人把它的界限控制在此事之中；低R值的人會(huì)從此事?tīng)砍兜狡渌虑樯稀?/p>

　　例如：一對(duì)夫妻因?yàn)橘I電視吵架了。高R值的人等到一會(huì)兒見(jiàn)朋友的時(shí)候，就不會(huì)再受此影響；而低R值的人，會(huì)因?yàn)檫@個(gè)不去了，或者即便去了也還不高興，甚至又引出新的是非。

　　E--持續(xù)時(shí)間（Endurance）。表示逆境以及產(chǎn)生原因持續(xù)的時(shí)間。E值越高持續(xù)時(shí)間越短，反之持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)。

　　有的夫妻床頭吵架床尾好，有的可能要好幾個(gè)月才好；有的業(yè)務(wù)人員受到拒絕，"沒(méi)事！過(guò)5分鐘再去見(jiàn)另一個(gè)！"而有的"我很受傷，我想休息一月，下月再來(lái)上班！"

　　逆境是成功者的旅程

　　因北京SOHO而成功的地產(chǎn)大亨潘石屹說(shuō)"一個(gè)成功的企業(yè)家必須具備兩種能力：一個(gè)是定力，不被周圍的環(huán)境干擾；另一個(gè)是化解危機(jī)的能力，能夠在危機(jī)和矛盾中抓住機(jī)遇反敗為勝。"這番話后面透露出一個(gè)更重要的信息--與成功為伴的人經(jīng)常會(huì)面對(duì)困境和危機(jī)。

　　以下是一個(gè)人一生的簡(jiǎn)歷：

　　5歲時(shí)，父親去世了；

　　14歲時(shí)，他從學(xué)校輟學(xué)，開(kāi)始流浪生活；

　　16歲時(shí)，謊報(bào)年齡參了軍，而軍旅生活也是處處不順心；

　　18歲時(shí)，他娶了一個(gè)媳婦，可是只過(guò)了幾個(gè)月，媳婦就變賣了他所有的財(cái)產(chǎn)逃回娘家；

　　他曾通過(guò)函授學(xué)習(xí)過(guò)法律，可不久又放棄了！

　　后來(lái)，他賣過(guò)保險(xiǎn)、賣過(guò)輪胎、還經(jīng)營(yíng)過(guò)一條渡船，開(kāi)過(guò)一家加油站，但都失敗了！

　　人到中年，他成了一家餐廳的主廚和洗瓶師，可因?yàn)檎蘼凡鹆四羌也宛^，他又失業(yè)了！

　　時(shí)光飛逝，眼看一輩子就這樣過(guò)去了，而他仍一無(wú)所有。

　　65歲那年，郵遞員送來(lái)了他的第一份社會(huì)保險(xiǎn)支票，他用這105美元的保險(xiǎn)金創(chuàng)辦了自己的一份嶄新的事業(yè)！

　　88歲高齡的時(shí)候，他的事業(yè)終于大獲成功！他就是肯德基創(chuàng)始人--哈倫德?山德士！

　　看了這個(gè)經(jīng)歷你有什么感受呢？如果是你的話，在65歲還會(huì)不會(huì)有如此斗志？

　　還有一個(gè)成功人的逆境更為凄慘，如果說(shuō)不幸，沒(méi)有誰(shuí)比他更不幸！說(shuō)句實(shí)在話--他的運(yùn)氣實(shí)在差極了！但是命運(yùn)卻掌握在他自己手里！他就是--貝多芬！

　　路德維希?凡?貝多芬，1770年１２月１６日誕生于萊茵河畔的小城市波恩。父親經(jīng)常酗酒，母親是女仆，家庭非常清貧。

　　貝多芬是一個(gè)神童音樂(lè)家，十二歲時(shí)就同音樂(lè)神童莫扎特相提并論。他的父親急切地想利用這一點(diǎn)來(lái)賺取名利，逼迫小貝多芬整天練琴和演出，稍不如意就毒打他。貝多芬的外表丑陋，身材矮小粗壯，即使成年后也不過(guò)1?58米，他的外表從小到大一直遭人譏諷和嘲笑。

　　清貧的家庭，粗暴的父親，不惹人喜歡的外貌，所有這些構(gòu)成了貝多芬不愉快的童年，從小就面對(duì)很多逆境！

　　從2６歲開(kāi)始，貝多芬就發(fā)現(xiàn)自己的聽(tīng)力急劇下降，對(duì)于一位風(fēng)華正茂，躊躇滿志的鋼琴家和音樂(lè)家來(lái)說(shuō)，聽(tīng)力的衰退等于世界末日。但貝多芬進(jìn)行了頑強(qiáng)的抗?fàn)�，并說(shuō)出了那句傳頌千古的名言："我要扼住命運(yùn)的咽喉，它決不能使我屈服。"與此同時(shí)，和他愛(ài)戀著的一位叫朱麗葉塔的姑娘，拋開(kāi)他與一位男爵訂了婚。

　　耳聾的治愈日漸渺茫，又痛失心儀已久的戀人，這雙重的打擊使頑強(qiáng)的貝多芬支持不住了。1802年他寫(xiě)下了一封絕筆信，在信中他淋漓盡致地表達(dá)了內(nèi)心深處的理想和痛苦。不過(guò)他還是重新振作了起來(lái)，他那堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性沒(méi)有屈服于命運(yùn)的擺布。在那篇遺書(shū)中，貝多芬說(shuō)道："是藝術(shù)，就只是藝術(shù)留住了我��！在我尚未感到把我的使命全部完成之前，我絕不能離開(kāi)這個(gè)世界！"

　　兩年后，貝多芬作出了猛烈三連音的"命運(yùn)之神在敲門(mén)"--《命運(yùn)交響曲》。緊接著34歲的巨大成功后，貝多芬的命運(yùn)急轉(zhuǎn)直下，跌入了低谷。這個(gè)低谷是如此之深，因此當(dāng)貝多芬最終走出后就真正不朽了。他的經(jīng)濟(jì)陷入困境，他曾寫(xiě)道："我差不多到了行乞的地步"而此時(shí)，他的耳朵完全失聰！這樣的日子伴他走過(guò)了20年。

　　54歲，凝聚了貝多芬一生心血的作品--《d小調(diào)第九交響曲"合唱"》問(wèn)世了。當(dāng)時(shí)全歐洲籠罩在封建勢(shì)力摧毀法國(guó)大革命成果的黑暗時(shí)期。在此背景下，《第九交響曲》于1824年在維也納舉行了首演，從此人類歷史上的一部偉大的音樂(lè)作品誕生了。當(dāng)激動(dòng)人心的大合唱結(jié)束時(shí)，狂熱的聽(tīng)眾不顧一切地鼓掌，相互擁抱，許多人禁不住失聲痛哭，仿佛發(fā)生了一場(chǎng)騷亂。在維也納這個(gè)講究禮儀的城市，皇族出場(chǎng)不過(guò)鼓三次掌，但貝多芬享受了熱烈的五次鼓掌謝幕，以至于警察不得不出面干預(yù)……

　　什么時(shí)候你才會(huì)關(guān)心自己的健康？可能就是當(dāng)醫(yī)生說(shuō)你的身體機(jī)能已經(jīng)壞透了的時(shí)候；

　　什么時(shí)候你才會(huì)分配更多時(shí)間給自己的孩子？可能就是在你的孩子生病時(shí)候；

　　什么時(shí)候才會(huì)真正關(guān)心你的伴侶？可能是她向你提出分手的時(shí)候；

　　什么時(shí)候才會(huì)認(rèn)真考慮顧客的需要？可能是你的生意一落千丈的時(shí)候；

　　什么時(shí)候才會(huì)思考生命的可貴？可能是你參加一個(gè)去世親友葬禮的時(shí)候。

　　你可能常常抱怨："天呀!為什么要給我這種打擊?"

　　也許，從另一個(gè)角度看，如果不是這些變化，你絕不會(huì)考慮轉(zhuǎn)變，也不會(huì)有改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

　　拿破侖?希爾(NapoleonHill)曾說(shuō)過(guò)："逆境是一種祝福！"在逆境中，冷酷的事實(shí)確實(shí)是帶來(lái)了無(wú)可彌補(bǔ)的損失，但真相的背后卻隱藏了偉大的力量，引發(fā)改變。每一次挫折和失敗都是一種自我超越的過(guò)程，幫助人打破過(guò)往一成不變的信念框框，終結(jié)了許多幼稚和不成熟；每一次挫敗都能磨煉人的意志，考驗(yàn)人的耐性和能力。拿破侖?希爾還說(shuō)："它看起來(lái)像是失敗，其實(shí)卻是一只看不見(jiàn)的智慧之手，強(qiáng)迫人們改變方向，向著另一個(gè)更有利的方向前進(jìn)。"

　　所以，人生中當(dāng)你有下面這些想法的時(shí)候，也許逆境是一種祝福：

　　1?凡事發(fā)生，必有恩典。

　　每個(gè)事件背后都隱藏了正面的意義。當(dāng)我們有這個(gè)信念的時(shí)候，許多行為都變得善良了，而不會(huì)認(rèn)為一個(gè)錯(cuò)誤的行為就代表身處絕境。

　　2?沒(méi)有失敗，只有經(jīng)驗(yàn)。

　　擁有這個(gè)信念，會(huì)減少許多挫敗感，不是失敗，只是成功地知道這個(gè)方法是不可行的。

　　愛(ài)迪生經(jīng)過(guò)了九千多次失敗都不能發(fā)明電燈，他的朋友勸他不如放棄吧！他對(duì)朋友說(shuō)："這不是失敗?而是成功地找到了九千多個(gè)不能制造電燈泡的方法，我離成功又走近了一步!"

　　從每件"失敗"的事件中學(xué)習(xí)到一些新知識(shí)，這是人生經(jīng)驗(yàn)累積的途徑，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)累積的人倒是很難成功。許多人因怕失敗而停步不前，或不容許自己犯錯(cuò)誤，視犯錯(cuò)誤為天大羞恥，所以不會(huì)成功。其實(shí)每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，只要我們從中學(xué)習(xí)，就會(huì)讓錯(cuò)誤成為經(jīng)驗(yàn)。

　　3?越多可能，越大成功。

　　兩個(gè)人比武，假如你只有五個(gè)招式，對(duì)手有七招，對(duì)方贏的機(jī)會(huì)比你大；相反，如果你有十招，而對(duì)手只有七招，你就有機(jī)會(huì)占上風(fēng)。

　　一個(gè)徒弟問(wèn)師傅，如果對(duì)手和自己在地上均有一條相等長(zhǎng)度的線，如何能贏到對(duì)方，師傅回答說(shuō)："我們沒(méi)有辦法令對(duì)方的線縮短，但卻可以使自己的線延長(zhǎng)，這就是勝利的法門(mén)。"

　　4?絕不執(zhí)著。

　　"不斷用同樣的方法重復(fù)做同樣的事情，卻期望會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果"。這是一種可怕的執(zhí)著，所以，這種人被定義為"神經(jīng)病"。

　　面對(duì)一個(gè)聾的人說(shuō)話，聽(tīng)者當(dāng)然接收不到，于是你會(huì)大聲重復(fù)一次、兩次原本說(shuō)的話，對(duì)方還是收不到，于是又再繼續(xù)提高音量，以為這樣可以收到。這是多么愚笨!為什么不改用其他方法?例如用寫(xiě)字、圖畫(huà)、手勢(shì)等。一個(gè)方法行不通，就要馬上改用其他方法。無(wú)謂的執(zhí)著只會(huì)釀成悲劇的結(jié)局，因?yàn)橹欢糜靡环N方法的人，只能死路一條。

　　5?每一個(gè)人都擁有實(shí)現(xiàn)一切理想的資源。

　　要相信人生下來(lái)就已經(jīng)擁有所有需要的一切資源，包括創(chuàng)意、自信、快樂(lè)、智慧、活力、勇氣和健康等等很多東西，只是我們不懂得在適當(dāng)時(shí)間把它們發(fā)揮出來(lái)，加以運(yùn)用。

　　最近，我國(guó)"神州六號(hào)"載人飛船成功返航，正是許多有理想的中國(guó)科學(xué)家確信這一點(diǎn)，才最終做到的。

　　6?注意力決定命運(yùn)。

　　很多人事業(yè)失敗，還會(huì)東山再起；也有很多人，面對(duì)失敗一蹶不振。東山再起的人，盤(pán)點(diǎn)一下剩下的資源，準(zhǔn)備再度出發(fā)；一蹶不振的人盤(pán)點(diǎn)一下所有的挫折和打擊，沉浸于痛苦之中。人的注意力在哪里，命運(yùn)就在哪里！你認(rèn)定是悲劇的，一定有悲劇上演；你認(rèn)定是喜劇的，一定會(huì)有喜劇發(fā)生。看事情的角度會(huì)影響人的心態(tài)，同時(shí)心態(tài)也決定著命運(yùn)。

 

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.simonabridal.com/jiaolian/12951.html

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如何當(dāng)好下屬的教練？


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