上次我們說(shuō)過(guò)，對(duì)等客戶(hù)要“投其所好”，無(wú)論而對(duì)哪一種性格類(lèi)型的客戶(hù)，你能投其所好，自然是最有效的銷(xiāo)售技巧。
面對(duì)2號(hào)性格的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員一定要十分注重對(duì)方的感覺(jué)，注重情感，給予2號(hào)客戶(hù)情感關(guān)懷，在2號(hào)面前，你不能“明目張膽”地為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售，而應(yīng)該有一個(gè)迂回的策略：首先和2號(hào)客戶(hù)建立起友誼，建立一種相互信任的情感，同時(shí)要針對(duì)2號(hào)的性格特征在他面前適當(dāng)?shù)厥救�，向�(qū)Ψ桨l(fā)出 “你需要幫助”的信息。而對(duì)于以幫助人獲得成就感的2號(hào)人格來(lái)說(shuō)，他是很難拒絕這種“請(qǐng)求”的。
如何跟二號(hào)客戶(hù)建立良好的關(guān)系？
至于如果建立良好的關(guān)系，這就要針對(duì)2號(hào)的性格特點(diǎn)了。比如要告訴他們你很感激他們?yōu)槟闼龅氖隆⒀?qǐng)他們告訴你有關(guān)他們的事、要注意詢(xún)問(wèn)他們眼前的感覺(jué)，以及此刻有何需要，特別是在他們顯得情緒化、若有所思的時(shí)候。
而有時(shí)候如果他們不知道自己的感覺(jué)，或是把話(huà)題轉(zhuǎn)移到你這邊來(lái)，也不要感到挫折，只要讓他們知道你對(duì)他們很感興趣就可以了。而在交談的過(guò)程中，一定要保持真誠(chéng)而直接的態(tài)度，在這一點(diǎn)上，2號(hào)性格者和1號(hào)完美主義有相似點(diǎn)，他們都對(duì)操縱伎倆和不真誠(chéng)的態(tài)度非常敏感，假如他們意識(shí)到這點(diǎn)，你的目的就可能很難達(dá)到。
有時(shí)候我們面對(duì)的客戶(hù)可能很忙，但作為銷(xiāo)售人員也要注意，在他工作或忙自己的事情的時(shí)候，你也要確定溝通的渠道隨時(shí)保持暢通，這樣往往能得到2號(hào)支持和幫助。
銷(xiāo)售技巧要點(diǎn)：攻克愛(ài)與需要關(guān)
采用強(qiáng)烈煽情法：通過(guò)各種夸張的方式使雙方感情升溫
采用友情親密法：通過(guò)各種方式，建立接近身體的情感關(guān)系
采用情感觸動(dòng)法：通過(guò)各種方式，觸動(dòng)對(duì)方的內(nèi)心感受
采用天使幫助法：直接請(qǐng)求對(duì)方幫助關(guān)懷自己、家人和朋友
采用弱者歸屬法：讓對(duì)方感受他是老大，對(duì)他的信任和依賴(lài)
采取可憐付出法：采取可憐的主動(dòng)付出方式，對(duì)方會(huì)無(wú)法承受
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