身為領(lǐng)導(dǎo)者，在需要有人執(zhí)行緊急、特別任務(wù)時(shí)，如果不一定會(huì)消除萬(wàn)難來(lái)共赴使命的部屬的話，領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效想要多出色，恐怕很艱苦！不外，要做到這種水平并不輕易，針對(duì)這個(gè)課題，"NLP"強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)必須經(jīng)營(yíng)與部屬間的"人際關(guān)系資源水庫(kù)"。
�。畮�(kù)水位越高，抗旱才能越強(qiáng)。
臺(tái)灣在解嚴(yán)時(shí)代，法令嚴(yán)禁罷工，但是，就有某家貨運(yùn)公司的卡車司機(jī)，對(duì)公司非常不滿，因而動(dòng)員群體罷工，他們把全省的卡車都開到臺(tái)中，大家在那里集結(jié),與第六型的人如何溝通，并放話給公司高層："沒(méi)什么好談！除非公司完全接受咱們的前提，否則，派誰(shuí)來(lái)都一樣，一定讓他走著進(jìn)來(lái)，躺著出去！"面對(duì)這么強(qiáng)硬的立場(chǎng)，情緒這么高漲的抗?fàn)帲舅械闹鞴芏疾桓页挟?dāng)這個(gè)協(xié)談任務(wù),九型人格中四號(hào)精彩案例分享；最后，該公司老板指派維修部經(jīng)理為代表。
維修部經(jīng)理只好來(lái)到臺(tái)中，當(dāng)這些卡車司機(jī)見到這位經(jīng)理時(shí)，大家都是一陣錯(cuò)愕，他們共通的第一個(gè)反映是："公司怎么派您來(lái)？"卡車司機(jī)非常熱情地招待他，完整沒(méi)把他當(dāng)"公司派來(lái)談判的敵對(duì)代表"，罷工司機(jī)的代表們對(duì)他說(shuō)："遇到你，還有什么話好說(shuō)的？"接下來(lái)，底本預(yù)期將極為棘手的會(huì)談，代表們居然說(shuō)："好啦好啦，看您有什么設(shè)法，大家能交代得從前的就算啦！"一場(chǎng)激動(dòng)、充斥敵意與抗衡的罷工事件，就這么微微松松地化解了。
為什么呢？本來(lái)這位維修部經(jīng)理，平凡就很照料卡車司機(jī)們，司機(jī)們對(duì)他非常信賴，彼此間的感情非常好，也就是"人際關(guān)系資源水庫(kù)"經(jīng)營(yíng)得很好，"水庫(kù)"積存的水很夠，所以見了面，司機(jī)們?cè)俅蟮那楦幸舶l(fā)不出來(lái)，辣手的問(wèn)題也可以輕松化解。
�。畮�(kù)水位越高，越無(wú)禁忌
通常，領(lǐng)導(dǎo)專家都會(huì)忠告領(lǐng)導(dǎo)者，不可當(dāng)眾責(zé)罵部屬(這是大忌)。但是，我卻曾親耳聽過(guò)日本松下幸之助老先生的某位直屬部屬，談到他被松下老先生當(dāng)眾叱罵，而且罵得異常嚴(yán)格的親自閱歷。
他說(shuō)，那次的經(jīng)驗(yàn)，他對(duì)松下老先生豈但完全沒(méi)有惡感，反而讓他發(fā)生很大的檢查、士氣也更加地提振。原因在哪里呢？他說(shuō)，要害就在老先生的開頭是："像你這樣的人，竟然犯下這樣笨拙的錯(cuò)，切實(shí)無(wú)奈諒解！…"。
他敘述的這個(gè)起因，我相信它必定影響十分大，然而，我從他言談舉止當(dāng)中，充足感觸到他對(duì)松下老先生那份深沉無(wú)比的情感，我更信任，松下老先生與他之間豐沛異樣的"人際關(guān)系資源水庫(kù)"，恐怕才是最大的因素。當(dāng)"人際關(guān)聯(lián)資源水庫(kù)"的水位越高，就越能為人所不能為，就無(wú)禁忌。
�。�"水庫(kù)原理"
率領(lǐng)部屬，有時(shí)候需給予領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵(lì)，有時(shí)候是給予忠告、有時(shí)候必需改變其主意、有時(shí)候則是施以行動(dòng)調(diào)劑…，換言之，也就是須要改變部屬現(xiàn)況，任何轉(zhuǎn)變都會(huì)耗費(fèi)能量，是否改變勝利，就看引導(dǎo)者在部屬心中到底貯存了多少情義、信任。
所以,NLP，領(lǐng)導(dǎo)者必須在平時(shí)的互動(dòng)中，盡可能創(chuàng)造正向的經(jīng)驗(yàn)。這樣的做法，就像在水庫(kù)儲(chǔ)水，水庫(kù)水位越高，與部屬間的感情、信賴就越深摯，可以敷衍不斷之需。這就叫"水庫(kù)原理"。
如何在"人際關(guān)系資源水庫(kù)"儲(chǔ)水？也就是如何與部屬間發(fā)明正向的教訓(xùn)？"NLP"在這面有無(wú)比多的疾速、適用技能，用個(gè)別的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，情理實(shí)在很顯明：
通常，部屬是依據(jù)自己的價(jià)值跟信心來(lái)權(quán)衡領(lǐng)導(dǎo)者的作為，也就是說(shuō)，假如領(lǐng)導(dǎo)者越可以讓部屬感想到本人對(duì)他真心的關(guān)懷、所做所為真的可以信賴，那么，部屬心坎就越能夠接收領(lǐng)導(dǎo)者。
執(zhí)行職務(wù)、達(dá)成義務(wù)的同時(shí)，可能多為部屬著想、多關(guān)心部屬一點(diǎn)，也就是在"水庫(kù)"里多積壓一點(diǎn)水，有儲(chǔ)蓄的人，做起事來(lái)，心里總能夠比擬篤定，即便老天不下雨、遭逢干旱，老是很有輔助，何況，領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)也需要有人履行緊迫、特殊任務(wù)，必須部屬的額定支撐,自我催眠就是給自己正面的暗示，不是嗎？
摘自:總裁學(xué)苑
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.simonabridal.com/nlp/24109.html
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