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企業(yè)如何建立教練型組織與教練文化

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 教練技術(shù) 來(lái)源: 逍遙右腦記憶




  教練,這個(gè)來(lái)自于體育運(yùn)動(dòng)的名詞,如今早已成為企業(yè)界的寵兒!八十年代全球進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)之后,以通用電氣、福特汽車(chē)、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM、寶潔、愛(ài)立信等為代表的世界知名企業(yè)就開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)部培育教練,并經(jīng)過(guò)近20年的探索,一些知名企業(yè)已在企業(yè)內(nèi)部建立一種新的企業(yè)管理模式-教練型組織及教練文化。

  ●什么是教練型組織

  教練型組織是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,是管理對(duì)象為知識(shí)型員工的企業(yè)管理模式,其表現(xiàn)形式是企業(yè)內(nèi)部教練機(jī)制。

  人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展是不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)構(gòu)成的,不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)管理的對(duì)象、管理的模式、管理的焦點(diǎn)以及管理的角色都會(huì)發(fā)生變化:

  1、管理對(duì)象變化

  農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)象是土地,工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)象是機(jī)器,知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)象是人(大腦),因而如何管理知識(shí)員工就成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理的核心。

  2、管理模式變化

  工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的模式是科學(xué)管理,關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化與流程化;

  知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的模式是價(jià)值管理,關(guān)注個(gè)性化與架構(gòu)化;

  當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主體不再是機(jī)器,而是員工的智慧的時(shí)候,如何引發(fā)個(gè)性化員工的智慧就對(duì)企業(yè)的管理模式提出新的要求。

  3、管理焦點(diǎn)變化

  工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的焦點(diǎn)是增強(qiáng)效率(Efficiency);

  知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的焦點(diǎn)是提升效益(Effectiveness);

  4、管理角色變化

  幾千年來(lái),管理者更多是監(jiān)督角色,其職責(zé)就是監(jiān)督他人;二十世紀(jì)八十年代開(kāi)始,管理者更多是領(lǐng)導(dǎo)角色,其職責(zé)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì);九十年代后,管理者更多是教練角色,其職責(zé)就是協(xié)助他人。

  經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化導(dǎo)致管理角色變化,而管理角色變化其深層的含義就是幾千年來(lái)勞動(dòng)者第一次從被動(dòng)工作開(kāi)始變?yōu)橹鲃?dòng)工作,這也就是當(dāng)管理者成為教練時(shí)的魅力所在。

  因此,企業(yè)建立教練型組織就是將管理者培育成教練,運(yùn)用教練技術(shù)教練與輔導(dǎo)下屬,用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值!

  教練型組織包含以下幾個(gè)方面:

  第一:教練技術(shù)的普及與推廣

  第二:企業(yè)內(nèi)部教練制度的建立

  第三:設(shè)立內(nèi)部教練培育機(jī)制

  ●什么是教練文化

  教練文化就是企業(yè)中的每一位管理者都善于用員工的智慧創(chuàng)造價(jià)值,教練文化建立在企業(yè)內(nèi)部教練機(jī)制之上,當(dāng)企業(yè)管理者都成為教練,并運(yùn)用教練技術(shù)引發(fā)員工智慧,讓員工主動(dòng)將其價(jià)值最大化,這樣的企業(yè)就形成了教練文化。

  教練文化的表現(xiàn)特征:

  1、企業(yè)員工具有醒覺(jué)性與盡責(zé)感:當(dāng)企業(yè)員工知道自己要做什么以及該怎樣做,面對(duì)問(wèn)題主動(dòng)思考、主動(dòng)創(chuàng)造,勇于承擔(dān)責(zé)任;

  2、企業(yè)員工不再基于主管的命令而是基于自己的承諾去行動(dòng):當(dāng)企業(yè)員工面對(duì)事實(shí),知道從目標(biāo)到成果的過(guò)程,員工就敢于承諾,并成為自己的工作習(xí)慣;

  3、上司與下屬之間有良好的教練關(guān)系:上司與下屬之間的對(duì)話(huà)是建立在事實(shí)之上,面對(duì)事實(shí)就沒(méi)有爭(zhēng)議,容易建立教練關(guān)系;

  4、上司對(duì)下屬的教練與輔導(dǎo)已成為工作常態(tài):上司對(duì)下屬的教練與輔導(dǎo)是隨時(shí)隨地的,早已成為上司日常工作的一部分。

  ●教練型組織與教練文化的關(guān)系

  教練型組織是一種制度、一種管理模式,其建立并不需要太長(zhǎng)的時(shí)間;

  教練文化是在企業(yè)建立教練型組織之后,在企業(yè)內(nèi)部形成的獨(dú)特氛圍,教練文化的形成往往需要很長(zhǎng)的時(shí)間。

  教練型組織與教練文化兩者是相輔相成的,沒(méi)有教練型組織就無(wú)法形成教練文化,教練文化的形成才能夠真正發(fā)揮與推進(jìn)教練型組織的作用。

  ●如何建立教練型組織與教練文化

  企業(yè)建立教練型組織與教練文化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),那么企業(yè)如何建立教練型組織與教練文化?大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段:

  第一階段:選擇一個(gè)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)教練服務(wù)機(jī)構(gòu)

  企業(yè)建立教練型組織是需要借助外力的,教練不僅僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理理念的革命,更重要的是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理新技術(shù),這個(gè)技術(shù)遵循的是簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的原則,但教練技術(shù)是一個(gè)雙刃劍,這個(gè)技術(shù)特別強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性。專(zhuān)業(yè)的教練服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況來(lái)搭建教練架構(gòu),那么如何選擇一個(gè)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)教練服務(wù)機(jī)構(gòu)呢?有幾點(diǎn)供參考:

  1、專(zhuān)業(yè)性:是否專(zhuān)業(yè)為企業(yè)提供企業(yè)教練服務(wù)?

  由于企業(yè)教練服務(wù)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)性,往往這樣的機(jī)構(gòu)是專(zhuān)門(mén)做企業(yè)教練的;

  2、技術(shù)性:是否擁有企業(yè)內(nèi)部教練培育系統(tǒng)ICCS?

  企業(yè)教練技術(shù)是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的管理技術(shù),其個(gè)性化、架構(gòu)性的特征就決定其針對(duì)性,如企業(yè)組織中管理層面的不同、管理者的需求不同教練技術(shù)的結(jié)構(gòu)也就不同,例如:

  企業(yè)高層(決策層)成為企業(yè)教練:《企業(yè)教練培育計(jì)劃CCP》

  企業(yè)中層(執(zhí)行層)成為管理教練:《管理教練培育計(jì)劃M(mǎn)CP》

  培育企業(yè)內(nèi)部教練導(dǎo)師:《導(dǎo)師教練培育計(jì)劃TMCP》

  企業(yè)基層、中層、高層教練工具:《九型教練培育計(jì)劃ECP》

  企業(yè)高層需要一對(duì)一教練:《商務(wù)教練培育計(jì)劃BCP》

  3、實(shí)操性:是否操作過(guò)項(xiàng)目教練?

  企業(yè)教練技術(shù)又是一個(gè)操作技術(shù),機(jī)構(gòu)服務(wù)過(guò)哪些企業(yè)及什么樣的企業(yè)尤為重要,目前國(guó)際上能操作項(xiàng)目教練的教練機(jī)構(gòu)很少;

  4、教練團(tuán)隊(duì):是否擁有專(zhuān)業(yè)的教練團(tuán)隊(duì)?

  除了教練機(jī)構(gòu)外,給您企業(yè)提供教練服務(wù)的教練團(tuán)隊(duì)也很重要。

  第二階段:建立企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)

  企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)是教練型組織的核心,其成員是企業(yè)的高層、中層及基層負(fù)責(zé)人,內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)配置要合理,團(tuán)隊(duì)成員首先要成為教練,在這個(gè)階段重點(diǎn)是普及教練技術(shù),任務(wù)是:

  1、企業(yè)高層培育成企業(yè)教練(或?qū)煟?/p>

  2、企業(yè)中層、基層培育成管理教練。

  第三階段:企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)

  企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)過(guò)程:試點(diǎn)→總結(jié)→固化→推廣

  1、甄選教練試點(diǎn)單位

  2、建立試點(diǎn)教練團(tuán)隊(duì)

  3、明確教練需求

  4、試點(diǎn)教練實(shí)踐

  5、教練會(huì)議總結(jié)

  6、教練固化模板

  7、試點(diǎn)成果推廣

  第四階段:制定企業(yè)內(nèi)部教練制度

  內(nèi)部教練制度的形成意味著教練成果的固化,用制度來(lái)推進(jìn)教練技術(shù)及教練成果的普及,開(kāi)始形成教練型組織。企業(yè)內(nèi)部教練制度包含兩方面:

  1、教練制

  2、導(dǎo)師制

  第五階段:設(shè)立企業(yè)內(nèi)部教練培育計(jì)劃及教練進(jìn)階機(jī)制

  這個(gè)階段企業(yè)要完成內(nèi)部教練自動(dòng)造血功能,形成自己獨(dú)特的內(nèi)部教練培育及進(jìn)階機(jī)制,只有這樣,企業(yè)才會(huì)形成教練型組織。

  企業(yè)內(nèi)部教練培育計(jì)劃包含有:

  1、教練技術(shù)培訓(xùn)

  2、教練實(shí)踐計(jì)劃

  3、教練成果推廣計(jì)劃

  教練進(jìn)階機(jī)制包含有:

  1、教練級(jí)別

  2、進(jìn)階條件

  3、獎(jiǎng)勵(lì)方案

  目前我國(guó)90%以上的企業(yè)只是把企業(yè)教練技術(shù)做為一種新的培訓(xùn)在引進(jìn),但全球知名企業(yè)已開(kāi)始建立教練型組織與教練文化,新的管理模式必然帶來(lái)新的生產(chǎn)力,面對(duì)快速變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì),我們還有選擇嗎!

 

 


本文來(lái)自:逍遙右腦記憶 http://www.simonabridal.com/jiaolian/9730.html

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